想想 “欺侮 “这个词。你会想到什么画面？我猜想它始于大学的希腊社会组织，也许是军校，以及其他鼓励某些活动（通常是有辱人格的，总是与权力和控制有关）以获得成员资格的群体内经历。但欺侮行为并不局限于大学年龄段的人。它发生在工作场所，同样会造成伤害，导致焦虑、抑郁以及职业和组织成果的降低。
组织欺凌经常以 “社会化 “的幌子出现：我们让新员工跳过各种障碍，以证明他们值得归属。毕竟，试用期和入会有很多相似之处。任何时候，如果有权力或权威的人拒绝给予支持、指导和建议，都会对个人和组织造成损害。如果我们想让工作变得更好–更健康、更友好，甚至更成功–那么就需要我们所有人都真正变得更好，并创造出让每个人都真正有归属感的组织类型。
When Organizational Socialization Fails
组织社会化可能是一个棘手的概念。一方面，它意味着学习成文和不成文的规则、政策和程序，使个人能够在特定的角色和组织中取得成功。从表面上看，这并不是一件坏事。无论在职业上还是在其他方面，当我们进入一个新的环境时，都需要学习新的东西。
另一方面，社会化意味着让人们顺应一种组织文化，放弃一些自我，以适应规范，而这些规范很可能是为不同性别、种族、性取向或其他特权的人制定的。当然，还有一些不成文的规定。现实情况是，在大多数组织中，并非每个人都能获得相同的信息。这意味着有些人从一开始就为成功做好了准备，而有些人则不然。
托马斯等人（2021 年）最近对工作场所欺侮行为的有限研究进行了回顾，他们指出，随着员工角色的不断变化，工作场所欺侮行为的机会也随之增加；然而，”如果有相当一部分员工（25%-75%）遇到欺侮行为，但有关新人经历的研究却主要忽略了这一点，那么在当前的新人社会化模式中，欺侮行为实际上是在无形中发挥作用”。
此外，”欺侮作为社会化的一个组成部分，可能有助于类似的学习或联系结果，尽管它也可能给新人带来巨大压力，并可能对组织结果造成各种隐性的下游影响”。”换句话说，虽然初衷可能是为了给新员工一个共同的、群体内的经历（”我们都经历过，所以你也一样”），但 “工作场所的欺凌可能会通过多种渠道对组织绩效产生负面影响，例如更高的新人被忽视率和情绪衰竭率，以及更低的人职匹配度、工作满意度和组织承诺”（Mawritz 等人，2022 年）。
当组织社会化发挥作用时
虽然我们都应该对他人的 “社交化 “保持警惕，但如果组织社交化做得很好，它可以改善个人在组织中的体验。以下是使其发挥作用的一些步骤：
- 不要再试图让别人适合自己。识别和消除潜在偏见的工作始于招聘经理。组织欺凌之所以存在，部分原因在于人们有强烈的归属感，而组织利用了这种需求，让他们按照规定的规范行事。相反，强大的组织不太注重 “文化契合度”，而更注重 “文化附加值”。问问你自己 根据新人的优势、知识和经验，他们将如何为组织增值？我们如何向他们学习，确保他们能够尽可能发挥自己的优势和技能？
公开、公平地分享信息。如果组织社会化做得好，每个人都能获得相同的信息、资源和机会。每个人都为成功做好准备，并在入职培训中对工作和组织行为提出明确的期望。不成文的规定最好不存在，如果存在，也会被公之于众。那些有权力的人不会说 “我自己都搞不清楚，所以他们也应该搞清楚 “之类的话，而是会说 “你知道，我搞清楚如何在这里取得成功并不容易；我如何才能确保其他人不会有同样的经历？ - 提供高质量的指导。正如 Zong 和 Tsaur（2023 年）等人所指出的，事实证明，指导可以缓和组织欺凌的影响，支持员工的个人承诺。有效的指导者能让被指导者深入了解那些经常被隐藏起来的不成文规则，在被指导者努力实现其职业目标的过程中为他们提供支持，提供诚实客观的反馈，并充当他们的代言人。这些角色都能帮助新员工了解自己的角色和组织。当然，指导者也可以像其他人一样欺侮他人；有效的指导者会注意到他们关系中的权力动态，以及这些动态可能对他人产生的影响。
- 当你看到欺侮行为发生时，要及时制止。掌握权力的人最有能力阻止组织中的欺侮行为。当你看到有人为了履行职责而跳过不必要的圈子，或者没有得到他们取得成功所应得到的支持和指导时，利用你的权力和声音来改善这种状况。如果说有什么时候需要花费自己的资金，那就是当你看到不公正现象发生的时候。组织文化是由在组织中工作的人一次次互动形成的。当你进行干预时，你所采取的措施不仅改善了个人的体验，也改善了组织。
我在攻读博士学位时，曾研究过女性如何在高等教育中实现职业社会化，我被无数关于羞辱、扣留资源以及需要攀登高峰的故事所震撼。其中一个故事讲述了由院长主持的每周一次的男子扑克游戏，在游戏中做出决定和分配资金。另一位女性在反思终身教职的 “升迁或出局 “制度时指出，”我很惊讶学术界没有发生更多的自杀事件”（McWilliams，2008 年）。16 年后的今天，这些女性以及她们的故事和挣扎让我记忆犹新。
我还将永远记得一位拥有相当权力和权威的现任（男性）同事的分享：”当你到达顶峰时，你会把电梯送回下层”。我们都应该这样做。让我们成为文化建设者和人才培养者，而不是拼命爬到别人头上，把别人甩在身后。如果说我在职业生涯中学到了什么，那就是当每个人最终都能获得成功时，我们都会过得更好。
随着情人节的临近，印有”XOXO”（拥抱和亲吻）字样的心形糖果提醒我们，爱在空气中弥漫。但为什么是XO？为什么不是AB？或者XY？原来，XO作为短信和电子邮件的亲昵标志越来越受欢迎，它在成为”拥抱和亲吻”的现代呼唤标志的道路上经历了一段奇妙的旅程。 吻-交叉为…