工作中宣泄情绪:有益还是有害?

失望、沮丧、愤怒–这些都是你在工作中的某个时刻容易感受到的负面情绪。当你体验到强烈的不良情绪时,你可能会选择向同事表达。人们常说需要 “发泄 “情绪,意思是花时间表达情绪,目的是减轻情绪的强度。有时也会用 “发泄 “一词。

发泄是一种常见的做法,但这种做法是弊大于利还是利大于弊呢?就像心理学中的许多问题一样,最准确的答案可能是 “视情况而定”。在这种情况下,重要的是要考虑如何发泄、谁来发泄、何时发泄、在哪里发泄以及目的是什么等因素。

如何实现目标?

情绪是由感知或思想引起的生理体验。如果你以某种方式立即关闭思想,生理情绪或身体体验就会在几秒到几分钟内消退。让情绪体验保持活力的是对它的持续思考。因此,发泄的风险之一就是不断重温不良情绪。如果发泄只是简单地重复事件,专注于所发生的事情的 “错误”,那么这种情况就更有可能发生。

 

如果这种想法会延续负面情绪体验,那我们为什么还要这样做呢?我们都喜欢自己是对的,有一个最好的例子可以让我们自以为是,这可能是诱人的诱饵。如果我们受了委屈,成为受害者也有其特权,比如博得同情,把注意力集中在别人而不是自己的负面情绪上。

 

更有效的发泄方式是什么?与同事分享所发生的事情以及你的感受,从而审视自己的观点,可能会有所帮助。通常,当我们向同事发泄时,我们是在寻求对自己观点的肯定;我们这样想是对的。支持我们的同事可能会出于真诚的同情或压力而同意我们的观点。相反,我们应该寻找其他的解释,并向同事提出同样的要求。这并不是说你必须同意其他观点,但即使是考虑这些观点也有助于打破你的信念,即你的解释或经历一定是 100% 正确的,犯错的人是 100% 邪恶的,等等。

时间和对象

通常情况下,情绪最激动的时候就是需要发泄的时候。这是有道理的。风险在于,在情绪最激动的时候,你可能会说出一些让自己事后后悔的话,或者至少在事后被同事分享时可能会被断章取义。花一点时间让自己冷静下来,哪怕只有几分钟,也会让你更有意识地控制自己的分享内容和表达方式。

 

情急之下,可能会有向第一个可以倾听的人发泄的冲动。然而,这个同事可信吗?你希望他保密吗?他们与你要发泄的人或情况是什么关系?你分享这些负面情绪是否会影响你与这位同事的关系?

地点

你的工作场所是你熟悉的领域。你在那里待的时间太长,感觉那里就是你的空间,你自然会对环境的许多方面变得麻木不仁。一个风险是,你可能会表现得更像在家里,而不是在一个陌生的公共或半公共场所。在发泄时,你可能会相对忽视耳边还有谁。这可能包括同事、上司、顾客、客户或病人。当然,缺乏隐私所带来的连锁反应是不同的,也是无法预测的,但几乎可以肯定的是,负面影响要大于正面影响。尽管当下可能很难做到,但努力衡量隐私程度是值得的,尤其是当你的声音可能会因为发泄背后的情绪而变得更大时。

发泄与否:这是个问题

答案没有对错之分。希望通过考虑上述问题,你能做出既能增加有益发泄的可能性,又能将风险降到最低的决定。一个完全不同的选择是将写作或日记作为一种发泄方式。这样做可以消除上面提到的许多风险,但缺乏与支持你的同事当面发泄的一些好处。归根结底,有自知之明并有意识地做出选择才是最终目的。

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