澄清技术在心理咨询中的应用

在心理咨询过程中，有一门技术我们经常需要用到。使用它会让来访者明白当下的困境所在，明白自己的位置，确认边界关系。对于咨询师来说，使用它会明确问题，放大问题核心点，精确定位靶向目标，可以和来访者确定方向标准，为下一步咨询做好准备工作。这门技术就是澄清。

一是澄清事实，缓解来访者情绪。“我完了，全完了，考试砸锅了”“我太无能了，什么事情都做不好”……一般提出这类问题，都说明来访者沉溺在一个低迷的情绪漩涡里，这个情绪和感觉充斥了他的世界，以至于他看到的都是被这个情绪淹没的画面，失去了自己，完全否认了自己。咨询师遇到这种状态时，可以让来访者喝点水，转移一下话题，或者做深度腹式呼吸，这便于情绪缓解，然后再切入话题。

例如咨询师：“这次考试每门都不好吗？”

来访者：“不是。就是数学考得不好。”

咨询师：“奥看来这次数学成绩考的不好，是不是数学每一块考的都不好呢？”

来访者：“不是的，就是平时最好的几何题考砸了”

咨询师：“是不是这次几何题都考砸了呢”

来访者：“也不是，就是有一道题考砸了，平时做没事的，就是太大意了”

咨询师：“奥，看来是数学中几何部分有一道题大意考砸了，要是不大意的话，这道题就没问题对吗？”

来访者：“是的”。

这个来访者纠结的问题核心就是，几何这一块自己学的非常好，不能有错，这就是一个错误认知，因为很多情况会导致几何考不好。咨询师通过层层解析，由表及里，一步一步澄清事实。来访者发现了事情的真相，对自己的问题有了重新的认识，问题也就迎刃而解，不再纠结于低迷的情绪。

二是澄清边界，找出问题实质。边界不清晰是一个老话题，这类问题一般是来访者的心理边界不成熟，与年龄无关。问题涉及很多方面，比如青春期逆反、婆媳关系、上下级关系等等，自己边界关系不清晰，会造成对问题的判断失误，导致不良情绪放大等。有个典型的案例，有一个母亲为女儿进行咨询，原因是她认为女儿心理有问题，不能正常生活。咨询过程中我经过进一步倾听澄清，发现实际情况不是这样的。实际上这个母亲过多地侵入了女儿家庭，女儿都结婚成家了，做母亲的依然不放心，到女儿家去做饭干家务，干扰了女儿的正常生活。这就是典型的来访者没有自我边界，找不到自己问题的案例。还有一些家长为青春期孩子咨询的，开始都认为是孩子有问题出了各种状况，但是随着咨询过程的不断澄清，发现原来是家长过度入侵孩子空间，孩子不断进行反抗形成的，是青春断乳期孩子家长的边界认识不清，首先要解决的是家长的问题。边界关系澄清，就会让来访者知道问题在什么地方，造成问题的原因是什么，然后重新决定咨询的方向。

三是澄清靶向目标，精准配合。一般来说，我们在咨询初期会找到问题目标，但是目标可能太大了。随着咨询的深入，发现原有问题还是得不到有效解决，原因就是目标不够清晰，定位不够精准。例如有一来访者多年来一到深秋就感觉情绪压抑，以前找过多人咨询都没有解决。在我的咨询过程中，随着澄清，我找到了问题的根子，原来是她在坐月子时候和老公发生了冲突，由此落下了病根。靶向目标明确后，我再次聚焦，让其回忆当时的场景，并进行有效的处理，最终来访者情绪得到缓解，再也没发生往年深秋抑郁的感觉。

澄清技术可以帮助咨询师和来访者在叙述“同一语言”的基础上进行沟通，保证来访者的信息得到有效反馈。在咨询前期可以澄清事实，缓解来访者情绪；在咨询中间可以帮助来访者澄清边界，重新认识问题；在咨询阶段可以准确定位，一举消除问题。这就是澄清技术的魅力。

   张志强心理咨询

   二级心理咨询师 

     中国心理卫生学会会员  

     河北省心理卫生学会会员
   国家心理健康辅导员  

具有三十八年内省经验，咨询案例七千多小时，擅长解决焦虑抑郁失眠恐惧密室恐惧躯体障碍心理创伤产前焦虑青春期心理断乳期等。