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快递小哥心理防疫特辑一:我们和春天有个约会

李丽 发表于 2020-04-01  

阳春三月,莺飞草长,气候渐渐回暖,樱花渐次开放,春讯荡涤掉一月二月的寒冷与恐慌,我们内心也温暖舒适起来。前段时间的新冠疫情,将生活按下了暂停键,我们恪守少扎堆不乱跑为国贡献,宅的心发毛人发倦,就在大家无所事事安全防疫的时候,仍有许多逆行者,坚守着岗位,奋战在抗疫或生活物资运送一线,他们加班加点忘我工作用实际行动维系着社会的正常运转。

有这样的一群人,每天穿梭在城市的大街小巷,为方便居民生活奋力奔跑着,早出晚归紧张而琐碎的发件收件,接送来自天南海北的货物邮件,他们就是我们最熟悉、最亲切的“快递小哥”。

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过去呢,快递员是服务人员,是我们网络购物链条中的一环,是我们好评差评的对象。但是这个春节,“快递小哥”却是我们心中的期盼,我们像盼亲人一样盼他们出现,尤其是对于很多封闭的小区,快递成为物资补给的重要途径,很多基本生活物资是网络采购,通过快递传达供给。

这个春节,我们家基本生活资料,米面肉菜全靠超市购买快递送货,包括给异地的孩子送点吃的喝的,也是靠网络定制快递送货。

如果说医护人员、防疫人员是关键的时期的安全保障,那么快递人员就是我们的生活保障, 他们雪中送炭,不负重托、使命必达变成了我们心中的“铠甲勇士”。

与以往送件到家的模式不同,小区实行封闭式管理,快递员们要先与收件人进行沟通,实行等待式投递,这无疑延长了他们工作时间增加了职业负担。我们经常看到在小区门口停着不同标志的快递公司的快递车,“快递小哥”们低着头一个个分发快件。有个段子这样说:宅在家里时间,下床就是周边游,进客厅,厨房、洗手间、阳台就是省内游,下个楼小区内散个步,取个快递是国内游,到了小区门口,要办签证了,属于是出国游了,跨个行政区那绝对是欧美游啦……从中可以看出,特殊时期我们的生活全貌,取快递曾是疫情中是我们生活的调色剂。

当前,大量生活必须消费品需求转向网购,“报复性购买”会让快递员承担比往常多出数倍的工作量,而且在派件过程中,还要增加了消毒环节。

快递人员日常工作中接触人员比较多,感染风险要比普通人群更大。现在天气回暖,快件增多,有些快递人员每天配送超过100个件,每天工作近十个小时,中午饭往往也是简单凑合一顿。单一的任务,重复的动作,饮食不节,很容易滋生倦怠疲惫,如果遇到差评或者争执,快递员内心感受可想而知。这是一份压力很大的工作,他们不是超人,本身也只是一个个普通的儿子、女儿、父亲、母亲,对疲劳、对工作他们也有着普通人的感受和体验。

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因此,建议快递人员重视新型冠状病毒感染的防护工作,佩戴好口罩,做好快件消毒,爱护好自己身体。除了做好身体防护之外,在心理防护方面有几点建议:

一、积极乐观,增强工作价值感:积极自我暗示能调动个体应对突发事件的心理资源,提升个人能力。当在工作中出现心理疲劳时,可以用“我为大家运送的是生活必需品”、“我的工作很重要”、“我今天工作很有价值”等积极正能量的词汇进行语言暗示;改善倦怠乏力的精神状态,提高自己对职业的认同,提升责任心和使命感。

二、重视健康,做好身心健康维护:身体是革命的本钱,繁重的工作中要按时用餐,保证正常作息,及时放松休息,劳逸结合,积极维护身心健康平衡。另外,还要正视身体发出的信号,如果出现失眠、乏力、疲惫,要及时休息科学调整。

三、巧用时间,进行休息放松训练:在工作空挡,可以看看远处的风景,让视觉神经得以舒缓放松;抽空做做深蹲、跳跃等肢体拉伸动作,让身体舒展开来;睡前冲个热水澡、放首轻音乐,缓解压力,长时间工作后,做一下肌肉减压放松练习,帮助身体肌肉放松,缓解身心的倦怠、疲惫。

四、树立目标,把握好生活节奏:当你感觉心情压抑时可以畅想疫情结束后的生活目标,跳出当下,在畅想中恢复心理弹性,比如最想做的3件事、最想见的3个朋友、最想去吃的3家餐厅、最想和家人或朋友去的3个地方……整理我们的潜意识,自我觉察聚焦未来,就可以摆脱当下的情绪困扰。此外,每天花5分钟时间,在纸上写下心目中更好的自己,把握自己每天可以做的,明确今天做了哪一点,如此坚持一周,幸福感会明显提升。

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祝福大家在传递物品的同时,身心愉悦的也把幸福快乐传递!