首页 > 心理文章 >

善于倾听是社交的秘诀

善于倾听是社交的秘诀
转载文章 刘彦庆 发表时间:2021-08-22 12:20:02 1645 0 8

          学会善于倾听会使社交事半功倍。在与人交往中,第一印象非常重要,因为对方只会给你一次机会。如果第一印象不好的话,往后就需要花费一年甚至更长的时间,才能挽回形象,重新抓住对方的心,这么一来,你前进的脚步就不得不慢下来了。为了给对方留下一个好印象,你就必须在一开始就多下点工夫。

          首先要尽可能地了解对方,从对方的立场考虑问题,做好必要的准备工作之后,还要记得临场交谈的时候,要少说多听。只有少说,才不会自曝其短;只有多听,才能够更多地了解他人,获取有利的信息。耐心倾听会了解到很可能会疏漏的信息。

         

          美国知名主持人林克莱特曾采访过一位小朋友,他问这位小朋友:“你长大后想要干什么?”小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”林克莱特继续问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,引擎熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想说:“我会告诉飞机上的人,系好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”在座的观众一下子都哄笑开了,林克莱特继续注视着这个孩子,想看他是不是自作聪明,没料到,孩子眼里流出两行热泪,林克莱特感受到了孩子心中的深厚的悲悯之情,于是问他:“你为什么这么做?”孩子回答道:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!”所以,不要打断别人的话,也不要轻易地仅凭只字片语就给人下结论,耐心地继续倾听下去吧,我们能够听到意料之外的内容。

         

          从人性的角度来看,人们往往对自己的事情更感兴趣,对自己的问题更加关注,更喜欢自我表现。如果有一个人愿意倾听自己,人们往往会感受到一种被重视、被接纳的感觉,倾听者等于以他耐心的倾听告诉对方,“你说的东西很有价值”、“你是一个有价值的人”。谈话者的自尊受到满足,认为倾听者能够理解自己,就会对倾听者产生亲近的感觉,两人心灵之间的距离就无形间拉近了。

          如果说倾听能够拉近人与人之间的距离,给人留下好印象,那么善于倾听就更是一种高情商的表现,能够进入对方的内心。

         

          弗洛伊德能够轻易进入来访者的内心,凭借的就是他的善于倾听,一位曾与弗洛伊德交谈过的人,在回忆弗洛伊德时惊叹道:“那简直太令我震惊了,我从来没有见过那么专注的人,有那么敏锐的灵魂洞察力!他的眼光是那么的谦逊和温和,他的声音低柔,姿势很少改变。他对我表现的那份专注,他表现出的喜欢我说话的态度,即使我说得不好。你真的无法想象,别人这样听你说话意味着什么!”

           什么样的倾听算是善于倾听呢?心理学家给出的答案是“同理心式倾听”。

           

           当你聆听别人的时候,可以尝试站在他的立场,从他的角度来探究世界,设身处地地为谈话者着想。有些倾听者被对方的情绪驱使,以为自己可以解决别人的问题,于是提出诸多建议,但其实这些建议不见得会对对方产生实质性的帮助,更不是对方所期待的,因为你并没有站在对方立场,你的反应很可能会让对方感觉,你是在趁机表现自己,而非关心他。

          倾听者应该知道,你的建议,并不能完全解决别人的问题,你唯一能够做的,就是表现出足够的理解和体谅,用心去倾听他的谈话,此外,可以做一些恰当的交流和引导,让对方在倾诉中对问题有更深入的认识和了解,并且鼓励他依靠自己的力量,寻求问题的解决之道。在倾听的过程中,为了体现你的专注,你可以显示出对他谈话的兴趣,全神贯注于对方身上,目光自始至终地注视着谈话者,避免做一些分神的动作,比如翻翻杂志什么的;更不要打断别人的谈话,通过身体语言,传递你想要传递的信号,如用点头表示对他的赞许和支持;当然你也可以在倾听的过程中喝一杯茶。最主要的是,你能够真的做到用心倾听,而不是摆出某种姿态,对方是能够分辨出你的心意真假的。

         

          你可以用你自己的话,重复一遍你所听到的内容,如“你认为..”这种方式,既可以表示你用心倾听了他的谈话,也给了他一个机会,使他能够再次听到自己的话,做一些补充和修正,将思路整理清晰。你还可以适当地从你的角度评价对方的感情状态,如“你这样难过,对..”对方可能没有意识到自己的感情,这样你的评价就有可能说到重点,使他意识到自己的问题所在。

           事实上,一个好的心理学家就是这样倾听来访者的谈话的。在所有的倾听方式中,这是最好的能够深入他人内心的方式。

 

0人已踩 8人已赞
作者文章
作者主页
语音通话 私聊

服务与支持

给力心理APP


给力心理
APP