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枕头法--一种简单实用的沟通方法

史丹凤 发表于 2019-11-06  

 

   枕头法是一种操作比较简单,实用的沟通方法。之所以叫枕头法,是把我们的问题形象的比喻成枕头。枕头的四条边,一个中心代表我们思考问题的五个立场。枕头法通过换位思考,可以培养我们的共情能力,而共情能力是有效沟通的基础,是良好人际关系的基础。枕头法出自《沟通的艺术》这本书,作者是阿特勒,有兴趣的朋友,可以看看《沟通的艺术》。

  下面我具体介绍一下这五个立场。立场一,我对你错。这是我们经常采用的立场,习惯的以自己的角度思考问题。而对方呢,也是习惯的以自己的立场思考问题。那么就会形成婆说婆有理,公说公有理,这样的沟通不同频,不在一个频道上,鸡同鸭讲,属于无效沟通。这种感觉是否很熟悉呢,我们经常这么沟通的。

立场二你对我错。这是换位思考,找自己的缺点,并且试着支持对方的立场。也许要经过一段时间的训练,我们才能学会换位思考。我认为这是五个立场中最难的,因为这涉及潜意识,和集体潜意识,也就是我们经常听到一句话,我什么道理都懂,但就是做不到,改变不了。这是因为你不懂你的潜意识,不是真的了解自己。

立场三双方都对,双方都错。这是建立在立场二基础上的,如果我们可以很好的做到换位思考,那么这一步就简单了。我们彼此的观点,都有合理的部分,也都有不合理的部分,我们可以更全面的,以整体的角度看问题,而不是非黑即白,片面的看问题。

立场四,这个问题不重要。比如因为老公晚归,夫妻争吵。如果在老公晚归这个问题上争吵是没什么作用的,老公晚归这个问题不重要,重要的是,老公晚归的背后,我们在担心什么,我们想要什么,怎么让老公主动早归,怎么改善我们的夫妻关系,这才是重点。还有孩子玩手机,如果只是围绕玩手机工作,那孩子玩手机这个问题是解决不了的,孩子玩手机这个问题不重要,重要的是如何让孩子爱上学习,更好的自我管理自己。这样的例子很多,其实很多时候,我们都是在做无用功。

立场五,所有观点皆有道理。这是在前四个立场的基础上得出的结论,所有的观点皆是有道理的。我个人认为,当我们遇到事情时,首先使用这句话会更好。虽然我现在还不能完全理解你的观点,但我选择尊重你的观点,因为所有观点都是有道理的。然后再一二三四的走下来,我先声明,这不是一蹴而就的,这需要长期的练习,如果愿意的话,可以求助咨询师,具体的帮助你。
我给大家举个例子,这是一个生活中常见的例子,老公说“最近公司效益不是很好”,老婆说“那你更需要努力了”,老公有点气了“怎么我和你说什么,你都听不明白,你永远也不能理解我的话”。问题出在哪呢?老婆没有回应到老公的真实需要,而是用“你需要更努力了”,防御了“公司效益不好”给自己带来的焦虑。这种沟通无法进行的。
 
朋友们可以按照枕头法,多练习,试着去改变自己,让我们沟通的更愉快,一起快乐的玩耍。