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很多时候，我们身边的人并没有告诉我们什么对我们最有帮助，包括他们独到的见解和新颖的想法，而我们也没有去问。当我们对周围人的真实想法、感受和知识一无所知时，我们就会做出更糟糕的决定，陷入令人沮丧的窘境，错失学习和沟通的机会。
另一方面，当我们挖掘出这些隐藏的洞察力金矿时，我们就能创造出更深层次、更有意义的关系，并开启学习和成长的新境界。这篇文章概述了发现周围人真实想法和感受的五步方法。
第一步：选择好奇心
我们每个人都在不断地向自己讲述关于自己的生活和生活中的人的故事。我们被评判、怨恨和焦虑所缠绕，对自己的观点如此确定，以至于对自己可能没有看到的东西缺乏好奇心。
选择好奇心就是要打破这些确定性的循环。由于心理偏见和文化条件的综合影响，我们倾向于默认确定性，而不是好奇心。这是一种生存策略： 我们不可能处理每天接触到的所有数据，所以我们的大脑会本能地过滤和选择一小部分信息，以便做出决定和采取行动。
因此，下次当你发现自己感觉很确定时，试着在思考中注入更多的好奇心。关于这个人或这种情况，你可能忽略了哪些信息？对方可能面临哪些你看不到的挑战？
步骤 2：确保安全
哈佛商学院教授艾米-埃德蒙顿（Amy Edmondson）等人数十年的研究表明，为了让人们畅所欲言，他们需要在心理上感到这样做是安全的。换句话说，他们需要真正相信，你不会因为他们与你坦诚交流而对他们进行评判、羞辱或惩罚。如果你们是跨越年龄、种族或性别等差异进行互动，这一点就显得尤为重要，因为所有这些差异都会加剧直言不讳的风险（真实的或感知到的）。
这里的关键在于，你要让他们尽可能安全、轻松和有吸引力地坦诚交流。如果在过去的互动中，你的反应是负面的或评判性的，那么你就必须加倍努力，使今后的互动更加安全。但是，即使你没有这样做，对方也很有可能在某个时候因为诚实地说话而感到羞耻或受到惩罚，并且在某种程度上仍然感到不安全。虽然你很容易觉得他们 “应该 “对你感到安全，但采取额外的措施确保他们真的感到安全要有效得多。安全总比遗憾好，不是吗？
步骤 3：提出质量问题
基础打好了，就该开始提问了。遗憾的是，大多数成年人提出的问题远远少于他们应该提出的问题，而且他们提出问题的动机往往不是为了学习和理解。是/否的问题（”你不同意吗？”）或那些让人处于防卫状态的问题（”你在想什么？”）不会产生任何有价值的信息，而且实际上会让对话戛然而止。
相比之下，高质量的问题能帮助你从对方身上学到一些东西。它们表达了真正的好奇心，反映了向对方学习、了解对方的真正意图，而不是为了证明自己的观点或影响或纠正对方。它们通过清晰、直接、不另有目的的方式，让人感到坦诚。高质量的问题可以挖掘对方的故事，揭示其背后的含义、原因、情感和经历。
步骤 4：倾听学习
我们如何倾听，决定了我们能学到多少东西，以及我们之间的联系有多深。但是，虽然 96% 的人认为自己是很好的倾听者，但研究表明，我们听到（并保留）的只是别人真正告诉我们的一小部分。你很容易觉得自己在倾听，但其实你只是在静静地等待，直到轮到你做出回应，或者扫描对方的话语，寻找漏洞和弹药，用来为自己辩护或反驳对方的论点。
每当你发现自己这样做时，就问自己一个问题：我能从这个人身上学到什么？ 然后让这个意图引导你的倾听。你唯一的目标就是理解对方想与你分享的东西。其他一切–是的，甚至是你最擅长的反驳–都必须让位，以便腾出你所需的注意力资源，同时聆听多层次的含义。
步骤 5：反思和重新连接
最后，你必须以一种真正能让你从中学习和成长的方式来处理你所听到的内容。为此，你要问自己以下三个问题：
(1) 我听到的内容会如何改变我对当时情况的看法？
(2) 根据我所听到的，我可以采取哪些行动措施？
(3) 我听到的内容会如何挑战我深层次的世界观、假设或生存方式？
反思之后，分享你的收获和下一步计划。这最后一步深刻地影响着你与对方关系的未来。当一个人冒着风险与你分享他诚实的想法或感受时，他希望知道这一切都是值得的。如果你们不再联系，会让对方感到不被欣赏，甚至被利用。但是，当你花时间分享你所学到的东西时，你就打开了一扇通往更深层次联系和持续学习的大门，这对你们双方都有好处。
这些步骤结合在一起使用，简直就是一种超级能力–任何人都可以用它来改变自己的人际关系，在生活的各个领域开启前所未有的学习和成长。在接下来的文章中，我们将深入探讨人们隐瞒的问题和原因，以及 “询问法 “的每个步骤。
几个世纪以来，人体已经形成了一种自然节律，利用生物和环境因素来决定何时睡觉、何时进食。但科技的不断进步–从灯泡开始，一直到按需娱乐–让人们忽视了这些自然节律。照顾婴儿、上夜班或参加派对到很晚等情况也会扰乱正常的睡眠模式。研究人员将这些干扰称为 “社会时差”…