表扬团队中的每个人很有必要

文章目录[隐藏]

表扬在组织心理学界非常流行,这是有道理的。如果领导者被迫只选择一种行为来推动团队绩效,那么表扬将是他们最好的选择,因为它能引导团队自我管理。

要想成为一名优秀的领导者,慷慨地给予认可几乎是一种要求,因为认可是自由支配努力的最强大驱动力之一。当人们得到认可时,他们会更加努力地工作。任何曾经有效领导过的人,要么本能地知道这一点,要么很快就明白了这一点。

对于大多数领导者来说,提供认可是直观的。只要有人做得好,表扬就很容易。但他们也会在感觉到团队成员需要提神时给予肯定。有时,他们会当场给予肯定,有时,他们会制定一个更周密的计划。

但问题是,优秀的领导者会与团队保持联系,并在感觉到需要的时候给予肯定。这就是为什么他们不是伟大的领导者。

科学是怎么说的?

当社会科学证实你的直觉在科学上是正确的时候,它确实很有趣。但当它证实你所知道的并没有你想象的那么多时,它也是非常有用的。

Our instincts rarely provide the full picture.
Source: MART PRODUCTION / Pexels

员工敬业度是衡量个人对组织成功的承诺的标准,它与自由支配的努力直接相关。 盖洛普 Q12 是衡量敬业度的黄金标准,提供了 12 个最有力的预测指标。 其中第四项是:”在过去七天里,我因工作出色而获得了认可或表扬”。

当领导者第一次接触盖洛普 Q12 时,他们的反应通常是自大的,就像 “是啊,我不需要科学来告诉我这些,谢谢”。 直到你指出上面写着 “过去七天“。

你为团队中的每个成员每周至少提供一次有意义的表彰已经有多久了? 您是如何保持这种纪律的? 如何保持认识的新鲜感? 不再那么自负。

事实上,怨恨是最常见的反应。 “我是他们的家长吗? 他们都是成年人了 什么时候我的工作变成了保护他们脆弱的自尊心?” 这是可以理解的。 在战略、执行、衡量标准和政治之间,他们已经无暇顾及自己的工作。 他们不需要再操心别的事情。

但事实是,专注于表彰会带来更多的时间,并减少基于团队表现的政治需要,但这种做法很少奏效。 出于心理原因,而非业务原因,大多数领导者都认为每周都要照顾员工的自尊心是令人难以置信的。

有些东西从根本上被误解了。

我们在满足什么需求?

马斯洛的需求层次理论从未得到验证。 这是艺术,不是科学。 但对于心理学来说,它就是蒙娜丽莎。

马斯洛层次理论认为,低层次的需求比高层次的需求更强大。
资料来源:Jagat Icon Jagat Icon / 经授权使用

对于不熟悉马斯洛理论的人来说,马斯洛认为我们的需求是分层次的;在较低层次的需求得到满足之前,较高层次的需求并不重要。 第一层是生理需求,第二层是安全需求。 马斯洛的观点是,只有当你拥有充足的空气、食物、水和睡眠时,安全才会成为一种动力。

几乎所有人都认为,提供认可可以满足马斯洛的第四层次需求,即自尊。 他们认为,人们需要得到足够的认可,才能对自己有足够的好感,才能把工作做得足够好。 很多时候,每个人都错了。

工作中的认可与自尊无关。 它关乎安全。

当我们在工作中得到认可时,我们听到的是:”你的老板和组织看到并理解你带来的价值。 如果事情变得棘手,你的贡献也不会被遗忘。 别担心 你很安全 你进来了”

想一想,如果同一个人总是夸奖我们,会发生什么? 最终,我们会开始贬低它们的价值。 另一方面,持续的认可不会失去影响力,因为它满足了我们更基本的需求。

相反,对我们大多数人来说,缺乏认可并不会导致自尊的丧失。 它导致的是怨恨和对我们在组织中的未来的不确定性。 不管是对是错,相对而言,很少有人会在得不到认可时自责。 (对我们的自我价值感来说,心理上的风险太高了)。

拒绝表扬永远不会让人们更加努力地工作;它会让表现出色的人离开,并将其他人的表现锁定在仅仅高于被解雇的水平上。 干得好,老板。

我们必须认可

人们需要每周感受一次认可,因为我们的最佳工作需要一种安全感,而不是自尊。 在一个盈利公司纷纷裁员的世界里工作,只会加剧这种需求。

我们必须认识到,吝啬表扬永远不会起到激励作用。
资料来源:Povozniuk / Getty Images Povozniuk / Getty Images

这种认识通常可以解决领导者的动力问题。 对大多数人来说,竭力保护脆弱而自负的自我并不具有内在吸引力;而为他们所爱的团队创造一个安全的环境才具有吸引力。

明智的领导者应考虑消除自己制造的障碍,每周给予认可。 阻力预示着两种情况:一是对其本质缺乏了解,二是想让人们感到不舒服。

如果缺乏理解,那么领导者不妨反思一下自己在过去接受表彰时的情感经历。 考虑一下当时的感受和事后对工作的影响。

如果让别人不舒服是你的目的(因为你认为这样才能取得最好的业绩),那么最好立即开始治疗。 你无视科学,以牺牲他人利益为代价来满足自己的心理需求。

就是这样。 每周一次,表扬团队中的每个人。 每次 都要有意义。 一周都不要落下。 想办法。 他们的幸福感和最佳表现能力在很大程度上取决于此。

这听起来似乎很多,但请记住,如果你是一名领导者,让你的团队取得最佳业绩就是你的实际工作。 其他一切都是分散注意力的。

相关推荐: 治疗师真的关心他们的客户吗?

Source: Yakobchuk Olena/Adobe Stock “治疗师递给我一张纸巾时,我抽了抽鼻子说:”谢谢你这么理解我。一秒钟后,我又补充道:”我知道这是你的工作。”我试图收回对亚伦表达的深深感激之情。我不确定我从他那里感受到的无条件的接纳是否算…